Taximast
Contexto
Una línea de taxis con más de 20 años de trayectoria necesitaba modernizar su atención. Su sistema existente dependía de una API no oficial de WhatsApp, lo que provocaba bloqueos de Meta y ponía en riesgo el número telefónico histórico que todos sus clientes conocían.
El Reto
Evitar la pérdida del canal de ventas principal. Migrar a la API oficial requería construir desde cero una infraestructura capaz de enrutar mensajes y, el mayor reto: hacerla convivir con su sistema de control heredado escrito en Visual FoxPro.
La Solución
Desarrollé una aplicación web puente que conecta su sistema legacy con la API oficial de Meta. Para optimizar la atención, integré un agente de IA (Google Gemini) que atiende peticiones iniciales. Implementé un sistema de estados inteligente que transfiere la conversación a un operador humano solo cuando es necesario.
Resultados
Stack Técnico
Mi Rol:
Lead Full-Stack Developer & Integrador API